Ayuda y soporte
CORREO DEL QUE REGISTRA EL REPORTE
Asunto
DESCRIBA DETALLADAMENTE SU SOLICITUD
Adjuntar un archivo
Tipo de Usuario
...
Asegurado
Asesor de Seguros
Empleado MS
Proveedor
Empleado MRE
Empleado Optima
Proveedor de Tecnología
Aliado
Cédula del asegurado
Nombre del asesor
Codigo de asesor
Nro de cédula del Asegurado que reporta
Código de usuario
Nombre del Proveedor
Código de proveedor
Cod. de Usuario
Nombre del Prov de TI
Nombre del Aliado
Motivo de su solicitud y/o reporte
...
Recuperación de Credenciales de Acceso
Registro de usuario en mi Portal
PAMM 2.0
Error al Pagar Pólizas
Aplicación (APP) Móvil Mercantil Seguros
Proveedores Servicio de salud
Error en emisión digital
Error en tickets de Reembolso
Requerimientos Adicionales de Sistemas
Nueva Notificación de Auto
Portales externos
Servicios de integracion
Soporte Empleado MS (Redes y Telefonía)
Soporte empleados MS (Microcomputación)
Solicitudes a Sistema Solo para el uso de empleados de Mercantil Seguros
Solicitudes a Seguridad de la Información (Solo para el uso de empleados de Mercantil Seguros-MRE)
Solicitudes a Sistema solo para el uso de empleados de Optima
Ubicación
Nro de Ext de contacto
Sede donde se encuentra el usuario
...
Sede Principal Ccs
SAM
Dalia Rosa
Sucursal del interior del País
Panamá
Piso en el que se ubica
...
S1
Semisotano
PB
MZZ
Piso 1
Piso 2
Piso 3
Piso 4
Piso 5
Piso 6
Piso 7
Piso 8
Telef de contacto
Tipo de Solicitud a Sistema
...
Solicitudes a Sistemas Suscripción
Solicitudes a Sistemas Siniestros
Solicitudes a Sistemas Cobranza/ Comisiones
Solicitudes a Sistemas Autofast
Error de Conexión
Solicitudes a Seguridad
...
Creacion de Cuenta de Usuario
Reset de Contraseña Cuenta de Usuario
Modificar Permisos de Usuarios
Apertura de Parametros
Gestión Buzones de Correo Electronico
Gestión Capetas Compartidas SharePoint
Permisos VPN
Permisos de Navegación Paginas Web
Otros
Tipo de solicitud Optima
...
Premium Optima
Web Services Optima
Apex Optima
Autofast Optima
Geografia
...
Mercantil Seguros Venezuela
Mercantil Seguros Panamá
Mercantil Reaseguros
Optima
¿Ud fue remitido por MERSE (Asistente virtual)?
Seleccione este campo si está realizando el registro del ticket desde las oficinas de Mercantil Seguros